Джанелл Барлоу - живая легенда маркетинга, гуру брендинга!
Читайте интервью с доктором Джанелл Барлоу здесь
Она одна из немногих женщин достигших таких вершин в бизнес-консультировании. Вряд ли в мире большого бизнеса найдется хоть одна компания, где нет топ-менеджера, который не прошел обучение у Джанелл или не читал ее книг.
Более 50 компаний за три года – это много или мало? Узнать? Мало. А провести анализ ситуации и реализовать консалтинговые проекты в 50ти компаниях – много, тем более что эти компании, относятся к различным отраслям экономики.
Именно Джанелл научила персонал этих компаний любить и ценить каждого клиента, помогла создать для персонала такие учебные программы и корпоративную культуру, что каждый сотрудник стал отождествлять себя с брендом компании.
Вы много слышали о ней и отчаянно завидовали тем, кто побывал на ее мастер-классах или участвовал в ее тренингах. После 4 апреля Вам будут завидовать те, кто не попал на мастер-класс Джанелл Барлоу «Сервис, ориентированный на бренд».
И ЭТО ВСЕ О НЕЙ. Факты и цифры:
- Доктор философии Джанелл Барлоу является президентом и владельцем TMI US, партнера TM International – транснациональной консалтинговой группы, которая имеет представительства в 35 странах мира.
- Джанелл получила докторскую степень в Калифорнийском университете в Беркли. Она имеет две степени магистра - одну по международным отношениям, другую по психологии.
- Она является автором нескольких нашумевших бестселлеров в сфере маркетинга, таких как: "Сервис, ориентированный на бренд" (Branded Customer Service), "Жалоба как подарок: как превратить отзывы потребителей в стратегический инструмент" (A Complain Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool), "Эмоциональная ценность: формирование прочных отношений с клиентами" (Emotional Value: Building Strong Relationships with Customers) и "Видеоконференции: новые способы проведения виртуальных встреч" (Smart Videoconferencing: New Habits for Virtual Meeting), а также книга "Управление стрессом" (The Stress Manager).
- Бестселлер «Жалоба как подарок» была переведена на 19 языков.
- «Сервис, ориентированный на бренд» (книга которая была выпущена в 2004 году) на сегодняшнй день издана на 12 языках мира!
- Написанию и публикации каждой книги Джанелл предшествует несколько лет усиленной практической работы, сбора информации, анализа и консультирования, а также проведение ряда исследований.
- Улыбнитесь! Джанелл является единственным в мире автором двух книг–сборников упражнений по развитию креативности «Гибкость ума», содержащих 365 упражнений на каждый день в году.
- В течение последних 3 лет Джанелл работала над проектами более 50 компаний по всему миру.
- Клиентами Джанелл являются компании из самых различных отраслей экономики: производители чая; компании, предоставляющие финансовые услуги; гостиничные предприятия; индустрии развлечений; предприятия, обслуживающие газовое и нефтяное оборудование; энергосберегающие компании; компании по производству электроники; научно-исследовательские центры и университеты; авиакомпании; телекоммуникации и мн.др.
- Джанелл имеет 22-летний опыт публичных выступлений.
- Свыше 100 тысяч человек со всех континентов принимали участие в учебных программах Джанелл, и у всех она неизменно вызывала восхищение.
- Она дважды получала престижное звание "Международный тренер года", присуждаемого компанией Time Manager International.
- Национальная ассоциация лекторов (National Speakers Association) назвала Джанелл "Сертифицированным профессиональным оратором" (Certified Speaking Professional).
- Джанелл работает над проблемами бренда в таких странах, как Россия, Хорватия, Польша, Китай, Индия, Перу, Португалия и др.
- TMI International - одна из наиболее уважаемых в мире тренингово-консалтинговых компаний, представительства которой расположены более чем в 35 странах.
- Компания создана в 1975 году в Дании Клаусом Меллером.
- Всего участниками программ ТМІ стали более 6 миллионов человек
- В 1988 году TMI была отмечена Европейским форумом в сфере услуг (ESIFd) в отчете Комиссии Европейского Союза как ведущая компания Европы в области тренингов и обучения.
- В 1990 году Министерство промышленности и торговли Великобритании назвало Клауса Меллера, основателя TMI, в числе девяти гуру, сыгравших ключевую роль в формировании концепции качества в мире.
- В 2003 году эксперты назвали TMI супербрендом на рынке B2B.
- По рейтингу TMI – тренинговая компания #1 в Европе
- 250 дней в году специалисты TMI задействованы в проведении в семинары, мастер-классы, тренинги, консультации, эксклюзивный коучинг и бизнес-аудит
- Ежегодно 250 тысяч участников принимает участие в тренингах TMI.
- Компанией TMI разработаны учебные курсы и программы по 28 направлениям административного менеджмента.
- Клиентами ТМІ во всем мире стали крупнейшие компании и организации: American Express, British Airways, British Petroleum, General Motors, Hewlett-Packard, IBS, Microsoft, Miele, Automobile Association - Bank Austria - British Caledonian - Copenhagen Handelsbank - Dixons - EDAH - Ericsson - Esso - General Motors - Grupo Iberia - Hewlett Packard - Jutland Telecom Int. - Kansallis Banking Group - Komercni Banka - Mandarin Oriental Hotel Group - Price Choppers - Royal Insurance - Sydney Electricity - Telecom Australia - Telecom Sweden – Voest
